Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa phe8 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web phe8.org cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do phe8 cung cấp, bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game bài, vòng quay may mắn và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ phe8.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại phe8.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được phe8 cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của phe8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản phe8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi phe8 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

phe8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3. Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản phe8. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ phe8. phe8 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3.2. Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nh ật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Mọi thông tin cung cấp cho phe8 phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để phe8 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.3. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản phe8 duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

phe8 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản phe8. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.

4.3. Phí giao dịch

phe8 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mọi khoản phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5. Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong môi trường live stream – đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, phe8 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Cược đặt sau khi kết quả đã được xác định (do độ trễ mạng hoặc lỗi hiển thị) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• phe8 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

6. Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của phe8 được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố công khai tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• phe8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• phe8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ phe8:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua các tài khoản giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ phe8.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các giao dịch hoàn tiền gian lận (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

phe8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ phe8 qua Live Chat hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, phe8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ phe8.org.

phe8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

phe8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên phe8.org bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác đều thuộc quyền sở hữu của phe8 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của phe8.

12. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Để gửi khiếu nại hoặc phản ánh, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ phe8 qua Live Chat hoặc email [email protected]. phe8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.